LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun Anda dengan 4d gd

Kami telah menyusun syarat-syarat yang melindungi kedua-dua belah pihak — akaun anda, dana anda, dan hak anda untuk bermain di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n...

Akaun Anda DilindungiPembayaran SelamatSyarat Withdraw JelasPrivasi Data Terjamin
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d gd Perjanjian Akaun Anda dengan 4d gd

Apa Yang Kami Kawal Dalam Perjanjian Ini

Apabila anda membuka akaun di 4d gd, anda bersetuju mematuhi syarat-syarat yang kami tetapkan untuk pemain di Malaysia dan wilayah yang disokong. Kami menguruskan daftar akaun, keselamatan log masuk, had deposit dan had pengeluaran, serta tindakan penipuan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut protokol verifikasi yang sama. Pengeluaran dihantar ke akaun anda dalam masa 24 jam

bekerja. Kami tidak membenarkan pemain di bawah umur undang-undang tempatan atau daripada wilayah yang dilarang. Jika anda melanggar syarat-syarat ini, kami berhak membekukan akaun tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Jalan Hubungan untuk Soalan Syarat-Syarat

Sekiranya anda tidak memahami mana-mana bahagian daripada perjanjian kami, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana syarat-syarat ini mempengaruhi akaun anda, kami mempunyai tiga saluran sokongan terbuka. Setiap saluran dikendalikan oleh kakitangan yang dilatih dalam dasar dan peraturan kami.

Team online

Sembang Langsung

Bincangkan syarat-syarat dengan ejen kami melalui sembang di dalam akaun — mereka boleh menerangkan polisi spesifik dan cara ia mempengaruhi akaun anda dalam bahasa Melayu.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan syarat ke emel sokongan kami dan terima jawapan terperinci dalam 12 jam bekerja mengenai hak akaun, peraturan withdrawal atau peraturan pemain.

Pusat Bantuan

Layari pangkalan data FAQ kami untuk pencarian cepat mengenai verifikasi, peraturan deposit, peraturan umur, sekatan wilayah dan tindakan penipuan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana 4d gd Melindungi Maklumat Anda

Syarat-syarat kami mengikat kami untuk mengenkripsi semua data akaun, menyimpan salinan sandaran dengan keselamatan berlapis, dan membuang data lama mengikut jadual pemindahan yang jelas. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat log masuk dan identiti disimpan dalam pelayan bersertifikat SSL 256-bit — hanya anda dan 4d gd yang boleh membaca data anda.

Penyimpanan Sandaran

Akaun anda disalin ke pelayan sandaran setiap jam bekerja. Sekiranya sistem utama gagal, kami boleh memulihkan akaun anda tanpa kehilangan sejarah transaksi.

Jadual Pemindahan Data

Data akaun yang tidak aktif selama 3 tahun dipadamkan sepenuhnya, kecuali catatan transaksi kewangan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Perjanjian Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berkongsi hanya ID transaksi dan status dengan kami — maklumat kartu kredit anda kekal dengan pembekal mereka.

Audit Keselamatan

Kami menjalankan imbasan kerentanan kuartalan dan ujian penyusupan untuk mengenal pasti dan menutup kerentanan sebelum pemain terjejas.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data akaun anda dalam format CSV dalam masa 7 hari bekerja melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun.

Jawapan Untuk Pertanyaan Syarat-Syarat Anda

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pengeluaran saldo dalam tempoh 48 jam melalui sembang sokongan atau emel. Kami akan memproses dana anda melalui kaedah deposit asal anda — jika anda mendaftar dengan Touch 'n Go, dana kembali ke e-dompet anda.

Pengeluaran dihantar dalam masa 24 jam bekerja selepas kami mengesahkan akaun anda. Jika anda menarik pada hari Jumaat selepas 5 petang, pemprosesan bermula pada hari Isnin. Touch 'n Go dan GrabPay biasanya tiba dalam 2 jam; Boost dan FPX boleh mengambil sehingga 4 jam.

Pelanggaran ringan (contohnya, upaya untuk menggunakan bonus berkali kali) menghasilkan amaran. Pelanggaran serius (contohnya, aktiviti penipuan, pemain bawah umur yang disahkan) menghasilkan pembekuan akaun dan rampasan dana tanpa notis awal atau rayuan.

Tidak. Perjanjian kami membenarkan hanya satu akaun per orang, didaftarkan dengan nama undang-undang anda dan nombor pengenalan. Akaun berganda akan dibekukan dan dana akan dirampas. Kami mengesahkan identiti semasa pendaftaran dan pengeluaran pertama.

Pelayan utama kami berlokasi di wilayah Asia Tenggara dengan sandaran di Malaysia dan Singapura. Semua data disertifikat dengan Piawaian Keamanan Internet 2 dan disimpan di dua lokasi dengan penyinkronan masa nyata. Anda boleh meminta log lokasi pelayan apabila saja.

Akaun 4d gd untuk pemain Malaysia hanya boleh diakses daripada wilayah yang disokong. Jika kami mengesan log masuk daripada negara yang dilarang, akaun anda akan dikunci sementara sehingga kami mengesahkan identiti. Anda boleh membuka semula akaun melalui sembang sokongan.